NHIỀU CÔNG TY DU LỊCH TẠI TP.HCM CHƯA HIỂU M.I.C.E

CÔNG NGHIỆP MICE LÀ GÌ?

M.I.C.E là viết tắt của các cuộc họp, ưu đãi, hội nghị và triển lãm. Đây là một lĩnh vực du lịch thích hợp tập trung vào việc lập kế hoạch và đặt phòng của các nhóm cho các sự kiện lớn, hội nghị hoặc hội thảo

1. MEETINGS - CUỘC HỌP: 

họp là tập hợp của hai hoặc nhiều người đã được triệu tập với mục đích đạt được mục tiêu chung thông qua tương tác bằng lời nói, chẳng hạn như chia sẻ thông tin hoặc đạt được thỏa thuận. Các cuộc họp có thể xảy ra trực tiếp hoặc hầu như, qua trung gian là công nghệ truyền thông, như cuộc gọi hội nghị qua điện thoại, cuộc gọi hội nghị trên bầu trời hoặc hội nghị truyền hình. Một từ điển Merriam-Webster định nghĩa một cuộc họp là "một hành động hoặc quá trình đến với nhau"

Các nhà hoạch định cuộc họp và các chuyên gia cuộc họp khác có thể sử dụng thuật ngữ "cuộc họp" để biểu thị một sự kiện được đặt tại khách sạn, trung tâm hội nghị hoặc bất kỳ địa điểm nào khác dành riêng cho các cuộc họp mặt đó.

2. INCENTIVES TRAVEL -  DU LỊCH ƯU ĐÃI: Ưu đãi du lịch là tập hợp phần thưởng của chương trình ưu đãi, chương trình công nhận hoặc chương trình khách hàng thân thiết, là công cụ kinh doanh được thiết kế để thay đổi hành vi của người tiêu dùng nhằm cải thiện lợi nhuận, dòng tiền, sự tham gia của nhân viên và sự tham gia của khách hàng. Nó đã được mô tả là du lịch kinh doanh được thiết kế để thúc đẩy hoặc kích hoạt hành động, như một phần thưởng cho những hành động này từ nhân viên hoặc đối tác kinh doanh. Điều này thúc đẩy lòng trung thành và khuyến khích tài năng tốt nhất cho một tổ chức.

3. CONVENTIONS - HỘI NGHỊ: Một quy ước, theo nghĩa của một cuộc họp, là một tập hợp các cá nhân gặp nhau tại một địa điểm và thời gian được sắp xếp để thảo luận hoặc tham gia vào một số lợi ích chung. Các quy ước phổ biến nhất dựa trên ngành công nghiệp, nghề nghiệp và fandom. Các công ước thương mại thường tập trung vào một phân khúc ngành hoặc ngành cụ thể, và có các diễn giả chính, màn hình của nhà cung cấp và các thông tin và hoạt động khác mà người tổ chức sự kiện và người tham dự. Các công ước chuyên nghiệp tập trung vào các vấn đề quan tâm cùng với những tiến bộ liên quan đến nghề nghiệp. Các công ước như vậy thường được tổ chức bởi các xã hội hoặc cộng đồng dành riêng để thúc đẩy chủ đề quan tâm. Các quy ước của người hâm mộ thường có màn hình, chương trình và bán hàng. Các quy ước khoa học viễn tưởng theo truyền thống là một phần của bản chất của cả quy ước chuyên nghiệp và quy ước của người hâm mộ, với sự cân bằng thay đổi từ cái này sang cái khác.

4. EXHIBITIONS - TRIỂN LÃM: Triển lãm là một thuật ngữ chung được sử dụng để thu thập có tổ chức các mặt hàng được chọn và hiển thị chúng ở nơi công cộng. Nói một cách đơn giản hơn, một triển lãm chỉ đơn giản là một bộ sưu tập những thứ để trưng bày. Triển lãm tập trung vào việc xác định, hiển thị và giải thích những thứ tập thể. Nói về triển lãm trong quá trình giáo dục dạy và học, triển lãm là một bài kiểm tra của các giáo viên cũng như các sinh viên và quá trình học tập kết hợp của họ.

Một triển lãm, theo nghĩa chung nhất, là một bài thuyết trình có tổ chức và hiển thị một lựa chọn các mặt hàng. Trong thực tế, triển lãm thường diễn ra trong một môi trường văn hóa hoặc giáo dục như bảo tàng, phòng trưng bày nghệ thuật, công viên, thư viện, phòng triển lãm hoặc hội chợ của thế giới. Triển lãm có thể bao gồm nhiều thứ như nghệ thuật trong cả bảo tàng lớn và phòng trưng bày nhỏ hơn, triển lãm diễn giải, bảo tàng lịch sử tự nhiên và bảo tàng lịch sử, và cả các giống như triển lãm thương mại và hội chợ thương mại tập trung hơn.

TẠI SAO MICE QUAN TRỌNG VỚI NGÀNH DU LỊCH?

MICE Travel liên quan đến du lịch cho mục đích kinh doanh, thương hiệu.

Mặc dù du lịch có thể được phân loại thành nhiều loại khác nhau, du lịch MICE đã đạt được tầm quan trọng của nó. Ngành MICE (các cuộc họp, khuyến khích, hội nghị và triển lãm) được coi là một phần lớn của ngành du lịch. Đó là lý do tại sao, tổ chức bất kỳ sự kiện kinh doanh nào được coi là một cách hiệu quả cao để tăng thu nhập du lịch của các doanh nghiệp và đất nước.

MICE Travel là một nhu cầu hàng giờ cho bất kỳ công ty. Nó giúp các tổ chức mở rộng cơ sở khách hàng của họ và giữ thị trường hiện tại. Ngoài các chương trình khuyến mãi khác, điều này có thể đạt được bằng cách tham dự các hội nghị, hội thảo, sự kiện, triển lãm lớn và các cuộc họp khác. Ngoài việc kết hợp các đối tác trong ngành, du lịch MICE giúp kết hợp các ý tưởng và tăng doanh thu và doanh thu. Không chỉ vậy, ngành MICE còn là một ngành dịch vụ, bao gồm vận tải, bán hàng, tài chính và du lịch. Lý do tại sao ngành công nghiệp MICE nên được thúc đẩy là tiềm năng mà nó phải thúc đẩy nền kinh tế.

Ngành công nghiệp này tạo ra lợi thế kinh tế dưới dạng doanh thu cho cả nước trực tiếp và gián tiếp. Kết quả này có thể được giải thích dựa trên Lý thuyết kinh tế về hiệu ứng đa nhân, khiến ngành này rất cạnh tranh và hấp dẫn đối với các doanh nhân.

Khuyến khích đi du lich

Thảo luận với các nhà hoạt động hàng đầu có thể giúp quản lý cấp cao cải thiện các hoạt động và quy trình mà cuối cùng có thể đưa tổ chức tiến lên.

Xây dựng lòng trung thành đối với nhà phân phối, đại lý, nhà bán lẻ và khách hàng

Các chuyến đi ưu đãi phải được xác định trước cho nhân viên thực hiện đến hoặc trên một mức nhất định

tiêu chí với mục tiêu rõ ràng, đo lường và quy trình kiểm định chất lượng và

Giữ tinh thần nhân viên cao được một tổ chức coi trọng trong nỗ lực duy trì

hoạt động trơn tru. Ưu đãi của bất kỳ loại nào thường được trao làm phần thưởng, như là dấu hiệu của sự công nhận hoặc là công cụ để thúc đẩy nhân viên.

1. Kết quả mong muốn

Kế hoạch trước thời hạn: Cần đặt ra các mục tiêu và mục tiêu mà nhân viên dự kiến ​​sẽ đạt được

2. Cải thiện khả năng duy trì hiệu suất hàng đầu: Các chương trình du lịch ưu đãi có thể ảnh hưởng đến quyết định ở lại với một công ty

3. Đảm bảo văn hóa tổ chức tích cực: Nâng cao văn hóa tổ chức tích cực, điều cần thiết để làm việc trơn tru

môi trường, tinh thần cao và thái độ tích cực của nhân viên

4. Cung cấp các cơ hội kết nối: Phục vụ như một giai đoạn để nhân viên hòa nhập với nhau cũng như với quản lý Có thể mở rộng quan điểm của cả nhân viên và quản lý

5. Xây dựng động lực: Một công cụ tạo động lực hiệu quả nhất

6. Cung cấp sự công nhận: Chỉ những người đủ điều kiện mới được chọn và thưởng bằng một chuyến đi khuyến khích cung cấp người tham gia với ý thức công nhận và chấp nhận từ tổ chức

Vốn con người ở các điểm đến MICE đã được phát triển thông qua việc làm.

MICE xác định rõ ràng số lượng và loại khách du lịch đến đất nước do quy trình đấu thầu / lịch trình được xác định trước của kế hoạch kinh doanh

Kiểm soát thời vụ và việc làm

Khả năng cao của giá trị gia tăng kinh tế

Chuyển giao kiến ​​thức

MICE làm cơ sở cho việc định vị sản phẩm tại các điểm đến có nguồn lực du lịch hạn chế hoặc với các hạn chế khác có thể gây cản trở du lịch

Tạo hình ảnh tốt cho đất nước về an ninh chính trị và độ tin cậy kinh tế.

Ngành công nghiệp MICE tạo ra giá trị kinh tế cho các khu vực địa phương hoặc quốc gia, các nhà hoạch định chính sách nên tiếp tục chú ý đến ngành công nghiệp MICE. Do đó, các quốc gia đã được xã hội toàn cầu công nhận là nhà tổ chức sự kiện MICE hàng đầu.

CIC cung cấp Chứng nhận Cuộc họp Chuyên nghiệp (CMP) chứng nhận công nhận tính chuyên nghiệp trong việc cung cấp dịch vụ trong ngành hội nghị

Do việc nâng cấp quy ước và các tiêu chuẩn công nghiệp MICE rất quan trọng, CIC đã quy định tiêu chuẩn gọi là Trao đổi thực hành được chấp nhận (APEX) để tạo điều kiện cho các công việc hiệu quả và hiệu quả.

VIỆT NAM MUỐN PHÁT TRIỂN CÔNG NGHIỆP MICE NHƯ THẾ NÀO?

Thành phố Hồ Chí Minh có tất cả các điều kiện để trở thành một điểm đến du lịch sự kiện - MICE, nhưng ngành du lịch cần vốn đầu tư, hợp tác giữa các điểm đến lân cận để có thể biến tiềm năng thành công thực sự.

Đó là ý kiến ​​chung của các đại biểu tại hội nghị "Thành phố Hồ Chí Minh đã trở thành điểm nóng tiếp theo trong ngành du lịch MICE toàn cầu" của Bộ Du lịch và Nhà hàng thuộc Hiệp hội Thương mại Hoa Kỳ (Amcham). ) tại Việt Nam tổ chức vào ngày 9/9.

Ngành du lịch thành phố Hồ Chí Minh đã tập trung vào du lịch MICE (Cuộc họp (Cuộc họp M), Ưu đãi (I-Commendation), Hội nghị (Hội nghị C, Hội thảo) và Triển lãm (Triển lãm điện tử) để thu hút khách tham quan, tăng lợi nhuận cho việc này công nghiệp không khói.

Ông Lã Quốc Khánh - Phó Giám đốc Sở Du lịch Hồ Chí Minh, cho biết việc trở thành "điểm nóng" tiếp theo của MICE tại Đông Nam Á, sẽ giúp thành phố thu hút một số lượng lớn các cuộc họp và khách du lịch quốc tế, sẽ tạo ra thu nhập đáng kể cho ngành du lịch, đóng góp tích cực vào tăng trưởng GDP.

Trên thực tế, Trung tâm Triển lãm và Hội nghị Sài Gòn (SECC) năm 2008, một số khách sạn quốc tế cao cấp và địa điểm tổ chức sự kiện lớn đã đi vào hoạt động, cùng với các quy định về thị thực, cơ sở hạ tầng và an toàn công cộng được cải thiện đáng kể đã góp phần thu hút Hồ Thành phố Chí Minh - nổi lên như một điểm đến của du lịch MICE.

Tuy nhiên, theo ông Vũ Minh Anh - Giám đốc Công ty Du lịch Terraverde, Thành phố Hồ Chí Minh có thể tự định vị như một sự thay thế hấp dẫn cho các "điểm nóng MICE" của châu Á như Bangkok, Hồng Kông, Ma Cao hay Singapore ... hoặc không nhiều vấn đề cần giải quyết. Chúng ta có thể làm gì để tạo ra một tương lai cho ngành MICE tại Thành phố Hồ Chí Minh? Hồ Chí Minh có triển vọng? Các giá trị kinh tế của các ngành MICE là gì và chúng đóng góp như thế nào cho sự phát triển kinh tế?

 Làm thế nào để các tổ chức và năng lực cần tổ chức các sự kiện và các cuộc họp quy mô lớn?

 Nếu không có một chiến lược hành động thuyết phục và phối hợp, Thành phố Hồ Chí Minh sẽ bị bỏ lại phía sau trong khi ngành MICE của Châu Á đang phát triển rất mạnh mẽ, Minh Anh nhấn mạnh.

Từ góc độ doanh nghiệp, bà Bùi Việt Thúy Tiên - Giám đốc điều hành của Asian Trails Co., - cho rằng Thành phố Hồ Chí Minh chưa xây dựng thương hiệu thành Thành phố cho du lịch MICE để khách hàng dễ dàng nhận ra. Ngoài ra, công ty chưa phát triển các sản phẩm hỗ trợ cho khách truy cập MICE và lưu lượng truy cập không tốt. Hiện nay, để tổ chức một đoàn MICE lớn đi vào nội thành là một vấn đề rất khó khăn đối với công ty du lịch.

Cùng quan điểm, bà Tôn Nữ Thị Ninh - chuyên gia giáo dục và văn hóa - chia sẻ cần các dịch vụ du lịch khác như mua sắm, du lịch sinh thái, cũng như xây dựng thương hiệu, thành phố Hồ Chí Minh. có thể phát triển thành một điểm đến MICE. Để làm được những điều này, cần có kế hoạch hành động cụ thể, thời gian thực hiện, kêu gọi đầu tư, tạo kết nối và quảng bá tốt.

Tiến sĩ Nguyễn Đức Trí - Trưởng khoa Thương mại Du lịch, Đại học Kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh - nhấn mạnh sự cần thiết phải thành lập một cộng đồng MICE trong thành phố và đưa ra một danh sách các khuyến nghị và kế hoạch hành động để hỗ trợ du lịch, các cơ quan kinh doanh, mạng lưới tiếp thị dựa trên quan hệ đối tác công tư (PPP) để tạo thương hiệu và định vị TP. Thành phố Hồ Chí Minh là một điểm đến MICE hấp dẫn.

Bổ sung vào việc thúc đẩy và tăng cường hiệu quả đầu tư vào du lịch - Giám đốc điều hành của Phòng Thương mại Hoa Kỳ (AmCham) tại Thành phố Hồ Chí Minh Herb Cochran cho rằng cần phải tăng cường mối liên kết giữa các cơ quan quản lý. tình trạng du lịch với các doanh nghiệp, trong đó, vai trò của các hình thức đầu tư theo hình thức PPP.

Chia sẻ kinh nghiệm từ Singapore - Ông Glenn Koh - Giám đốc Việt Nam - Campuchia và khu vực Lào của Tổng cục Du lịch Singapore cho biết, để phát triển du lịch MICE, trước tiên cần hoàn thiện cơ sở hạ tầng du lịch. Để có quỹ đầu tư, một nguồn tài trợ lớn nhất thiết phải có sự hợp tác của PPP để phát huy vai trò định hướng chiến lược, hỗ trợ phát triển của Nhà nước cũng như sự năng động và tiềm lực tài chính của khu vực tư nhân.

NHỮNG GÌ CẦN DU LỊCH MICE TẠI VIỆT NAM ĐỂ CẢI THIỆN?

Tại Việt Nam, ngày càng có nhiều khách du lịch MICE đến nước ta để kết hợp các sự kiện, hội nghị và khảo sát thị trường.

Theo thống kê của Saigontourist, trong 3 tháng đầu năm 2019, doanh nghiệp này đã phục vụ 5.100 khách quốc tế đến Việt Nam để tham gia các hành trình MICE. Có thể là một nhóm 250 khách đa quốc gia đến Đà Nẵng để tham dự hội nghị tim mạch; nhóm 1.200 khách tham dự hội chợ du lịch quốc tế ATF & Travex tại Hà Long. Ngoài ra, Saigontourist cũng phục vụ thành công gần 3.000 khách quốc tế và phóng viên toàn cầu đến Hà Nội để tham gia Hội nghị thượng đỉnh Mỹ-Hàn vào cuối tháng 2 năm nay.

Tuy nhiên, nhiều ý kiến ​​cho rằng hầu hết quy mô tiếp khách của các doanh nghiệp trong nước vẫn nằm trong khoảng từ vài trăm đến dưới 1.000 khách / công đoàn, nên rất khó cạnh tranh với các nước xung quanh.

Ngoài vấn đề cơ sở hạ tầng, đặc biệt là các trung tâm triển lãm, nó đủ để chào đón sự thiếu hụt lượng khách lớn, điều đó là không đủ. Ngay cả thành phố Hồ Chí Minh - trung tâm kinh tế lớn nhất của đất nước, vẫn chỉ có một trung tâm hội chợ quốc tế. Trong nhiều lần chia sẻ với báo chí, ông Huỳnh Văn Hạnh - Phó Chủ tịch Hội Mỹ thuật và Chế biến gỗ Thành phố Hồ Chí Minh. Hồ Chí Minh (HAWA) - cho biết mỗi năm hiệp hội này thường tổ chức một số triển lãm, hội chợ và phải đăng ký với Trung tâm Triển lãm và Hội nghị Sài Gòn (SECC) ít nhất 1 năm, đôi khi 2 năm. Mặc dù VIFA Expo triển lãm ngày càng nhiều doanh nghiệp quốc tế đăng ký tham gia triển lãm và triển lãm, HAWA phải lắc đầu từ chối vì ... không thể tăng diện tích triển lãm.

"Chúng tôi đã đề xuất với thành phố nhiều lần để nhanh chóng xây dựng một trung tâm triển lãm mới nhưng cho đến nay vẫn chưa có gì tiến triển" - Hạnh nói.

Không chỉ thiếu trung tâm triển lãm, quy mô của các doanh nghiệp du lịch cũng được coi là không đủ để phục vụ các đoàn doanh nghiệp lớn lên đến vài nghìn, cùng với các dịch vụ và cơ sở hạ tầng giao thông còn nhiều hạn chế.

Theo các chuyên gia, để ngành du lịch Việt Nam MICE phát triển và tận dụng lợi thế "bùng nổ" của các hội chợ và triển lãm hiện nay, cần nhanh chóng cải thiện cơ sở hạ tầng, đặc biệt là mở một trung tâm triển lãm xứng đáng với khu vực.
 HỒ SƠN